Оформление страховки на случай необходимости внесения изменений в билет или отмены поездки

Жизнь полна неожиданностей. С 9 декабря 2019 года возможно оформить страховку, чтобы в случае непредвиденных обстоятельств можно было изменить данные в билете или отменить поездку без уплаты неустойки.

Страховка даёт право вносить изменения в билет или отменить поездку:

  • не позднее чем за 45 минут до рейса (Таллинн — Хельсинки, Мууга – Вуосаари);
  • не позднее чем за 4 часа до рейса (остальные линии).

Если в билете указан проезд по нескольким маршрутам, то внести изменения в билет или отменить поездку возможно только до начала первого рейса. Если в билете вместе с проездом по маршрутам Таллинн – Хельсинки и Мууга – Вуосаари указан проезд на судах Tallink по другим маршрутам, то внести изменения в билет или отменить поездку возможно не позднее чем за 4 часа до рейса.

Если количество пассажиров уменьшается, то Tallink возмещает расходы на проезд и услуги на борту. В случае проезда в каюте расходы возмещаются только, если от поездки отказались все пассажиры, зарегистрированные в данной каюте. Расходы на страховку не возмещаются. Условия перевозки пассажиров

Оформление страховки

Страховку возможно оформить в системе бронирования на сайте, в мобильном приложении, в официальных представительствах, и в билетных кассах Таллинского порта (терминал D):

Таллинн – Хельсинки и Мууга – Вуосаари:

  • при покупке билета не позднее чем за 7 суток до первоначального отправления или позже в качестве дополнительных услуг;
  • при покупке билета в период от 2 до 6 суток до первоначального отправления.

Остальные линии:

  • при покупке билета не позднее чем за 21 сутки до первоначального отправления или позже в качестве дополнительных услуг;
  • при покупке билета в период от 2 до 20 суток до первоначального отправления.

Внимание! Меньше чем за 2 суток до первоначального отправления оформить страховку невозможно. При оформлении страховки плата вносится за каждого пассажира, указанного в билете.

Стоимость страховки

Таллинн – Хельсинки и Мууга – Вуосаари:

  • взрослому – 5 €;
  • ребёнку (6–17 лет) – 2,5 €.

Остальные линии:

  • взрослому – 8 €;
  • ребёнку (6–17 лет) – 4 €.

Детям до 6 лет страховка бесплатная.

Внимание! Если в билете вместе с проездом по маршрутам Таллинн – Хельсинки и Мууга – Вуосаари указан проезд на судах Tallink по другим маршрутам, то при оформлении страховки применяется более высокий тариф: взрослому – 8 €, ребёнку (6–17 лет) – 4 €.

Ограничения

Страховку невозможно оформить при покупке:

  • серийных билетов;
  • подарочных карт;
  • билетов на  специальные круизы;
  • туристических продуктов (услуг экскурсии, отелей и т.п.).

Внимание! За страховку бонусные пункты в рамках программы Club One не начисляются.